如何进行包裹管理？

💡 欢迎！我们很高兴你在这里。❤

SmartCat 一站式全球集运解决方案领先者，致力于为数万海外创业者，中小企业拓展国货出海提供商业机会。

在SmartCat，你可以建立属于自己的集运站，她可以帮助更多C端集运消费者将货物运输至海外。

| 帮助中心 | 账号密码 | 数据可视化 | 员工管理 | 客户管理 | 订单管理 | 配置 | 财务 | 会员体系 | 拼团管理 | 广告图管理 | 客服中心 |

1. 未入库包裹

   • 展示客户预报后，“未入库”状态包裹： 可进行批量操作：删除（删除该预报记录）、弃件（丢弃包裹，包裹进入弃件列表） 可进行单包裹操作：单号追踪

2. 已入库包裹

   • 该模块可查看、仓库操作“已入库”状态包裹；

   • 订单流转 - 申请打包&合箱

     • 方式一：客户在客户端勾选已入库包裹后提交集包申请；

     • 方式二：管理端代替客户进行合箱申请，在“已入库”列表选择包裹进行“快速合箱”操作；

       • 页面跳转合箱界面、也可直接进入[货站 - 包裹快速合箱] 界面进行搜索后，再勾选包裹提交合箱申请；

       • 提交打包&合箱申请时需填写收货信息、选择路线与提货方式、增值服务等。包裹提交成功后即会生成“待处理订单”。

3. 无人认领包裹

   • 若客户未预报，而包裹已经寄到仓库，仓库将包裹入库后，该包裹会进入[无人认领]页面

     • 无人认领包裹，认领方式：

       • 客户可在小程序/H5自行认领包裹并补全包裹信息

       • 工作人员可在集运后台[无人认领]包裹页面，帮用户领取

4. 弃件包裹

   • 未入库和已入库状态的包裹可点击弃件按钮，对相应的包裹进行弃件操作

   • 在弃件包裹TAB页，可查看具体弃件原因并可对已弃件包裹进行恢复及彻底删除操作