💛
内部帮助中心
  • SMARTCAT帮助中心
  • SMARTCAT商户如何开始？
  • SMARTCAT内部Group
  • 新功能同步
    • 小程序无人认领交互优化
    • [BG+SC]收取关税，申报V1.1
  • 活动
    • BG活动
      • BG双十一活动：寄包裹 | 领奖金
      • BG小程序，双十一ICON发布
      • BG团购优惠券活动
      • BG双12活动 - 拼团购优惠券裂变
      • BG新年抽奖活动新增入口及指定人群投放
    • SC活动
      • SC商家2KG优惠权益V1.0优化
      • 2KG权益结算计算公式优化
      • 商户2KG权益，支持手动发放
      • SC双11活动，营销官指定计佣模板、发券、指定订单高亮
      • 2KG权益，作废订单逻辑优化
      • SC 双十一商家奖励发放
  • 集运管理后台GROUP
    • 集运管理后台
      • 账号密码
        • 什么是集运管理后台账号？
        • 如何登录管理后台？
        • 什么是账号权限？
        • 如何分配后台账号权限？
        • 如何修改密码？
        • 如何创建员工账号?
      • 数据可视化
        • 首页支持查看什么数据？
        • 如何知晓指定时间内的客户量？
        • 如何查看收入、营业额等财务数据？
      • 运费物流查询
        • 如何查询物流轨迹？
        • 如何进行运费估算？
      • 员工管理
        • 如何创建员工账号?
        • 如何进行员工账号管理？
        • 如何分配员工账号权限？
        • 员工如何邀请用户到自己名下？
        • 如何统计员工产能？
      • 客户管理
        • 如何进行客户管理？
        • 如何合并客户？
        • 客户分类有何用处？
        • 如何进行客户地址维护？
        • 什么是代理管理和代理申请管理？
        • 如何配置代理佣金？
        • 集运后台（内部）支持按商家搜索
      • 包裹&订单管理
        • 集运流程中会涉及哪些业务状态？
        • 如何进行包裹管理？
        • 如何进行订单管理？
        • 如何审核待支付订单？
        • 什么是订单改价？
        • 如何帮助用户申请合包？
        • 无人认领包裹逻辑
        • B端集运后台，支持发起重新打包
        • 无主件认领优化
        • 包裹列表，新增相关订单号与创建时间
        • SC内部和商家集运后台，订单列表支持按模板设置字段的导出功能（固定模板）
      • 配置
        • 什么是路线和渠道？
        • SmartCat商户如何配置路线渠道？
        • 如何配置企业文章并显示在小程序/H5？
        • 如何配置企业公告并显示在小程序/H5？
        • 如何配置自提点？
        • 如何配置自提点佣金？
        • 如何配置短信和邮件服务？
        • 支持初始集运名称
        • SC集运后台保险服务支持按SC渠道购买
        • 商家集运后台新增最低售价限制
        • SC内部集运系统和商家集运系统，渠道列表导出功能隐藏
        • 保险服务商品价值取值逻辑优化及新增字段气泡说明
        • SC后台，建议零售价支持系统计算
        • 当商户渠道售价低于最低售价时，高亮提示
        • 渠道列表，新增“渠道示意图”字样
      • 财务
        • 如何查看企业用户的交易记录？
        • 如何为C端用户添加充值？
        • 计算服务费不包含增值服务和保险费
        • SC集运后台成本导入功能
      • 会员体系
        • 什么是成长值和积分？如何积累？
        • 如何配置会员等级与成长值规则？
        • 会员体系配置优化
        • 如何配置积分抵扣规则？
      • 拼团管理
        • 如何拼团？
        • 如何配置拼团规则？
        • 如何进行团长管理？
        • 如何进行拼团管理？
      • 广告图管理
        • 如何管理小程序/H5首页BANNER和活动福利页广告图？
        • 如何管理小程序/H5分享有礼活动页？
        • 如何管理小程序/H5页面内的广告图？
      • 客服中心
        • 如何使用户评论显示在小程序/H5？
        • 如何设置公告并在小程序/H5显示？
      • 商户账户
        • 针对平台代收模式的B端商户，集运后台WEB端提现入口
        • B端集运后台，支持商户使用微信支付，对总利润为负的订单发起差价补款
        • B端自收模式的商户，B端集运后台支持充值
      • Basic版商家集运系统默认分配SC所有渠道
      • 集运后台，菜单栏&面包屑主色优化
      • 商家集运后台主题色改版优化 - 二期
      • 集运后台客服企微码逻辑优化
      • SC后台，未开启的仓库将不再同步给B端商户的集运后台
    • 激活系统配置跳转限制优化
    • 【BG+SC】对接顺仓，抓取物流轨迹
    • 【官方小程序 + 集运后台】入驻流程简化，身份证与相关照片项 去除
    • BG+SC返利商城的订单新增比价订单提示
    • 集运后台大B帐户充值列表逻辑优化
    • SC集运后台财务发票管理，不显示大B的C端的开票信息
    • BG+SC 内部集运系统，创建工单优化
    • 订单价值申报税号加密显示
    • 商家财务盈收提现订单列表优化，显示利润为≥0的订单
    • SC集运后台渠道关闭/开启时，商家集运后台渠道显示同步更新
    • 商家集运后台【财务-对账记录】增加导出功能
    • SC后台导出C端客户
    • BG+SC 发票开票金额优化
    • SC每日数据概览新增手动添加数据功能
    • 更新订单二进程验证规则
    • B端集运后台，小b商户的对帐记录新增订单状态
    • 区分仓库备注信息内部&外部信息
    • [SC]Pro版商家集运后台路线排序优化
  • 商户管理后台
    • 审核列表
    • 账单流水
    • B端提现审核
    • H5 交易通道手续费、商家提现手续费
    • 商户管理后台，支持查看商户的H5访问地址二维码
    • 商户管理后台，支持模糊搜索
    • 老商户系统激活时间批处理
    • 测试账号 勾选+筛选搜索
    • 商户管理后台，新增改价日志
    • 商家管理后台帐单流水字段优化
    • SC商家管理后台帐单流水针对改价失败的记录，操作日志不展示
    • 研发跑批：SC商家系统服务费改为0
    • 商户管理后台 - 账单流水，新增导出
  • SC学堂
    • 视频学堂 & 集运商学院 V1.0
    • 根据用户IP地址推荐默认服务，用户可手动切换
    • 学堂素材库，视频封面上传
    • 视频播放统计日志
    • 视频学堂&集运商学院前端入口上线
    • 官网视频学堂同一IP播放视频完成40%，显示留咨弹窗，提交信息后可观看
    • 集运商学院模块显示判断优化
  • 系统V.3.0
    • 3.0系统版本介绍
    • SC集运后台3.0逻辑
    • 3.0渠道模块逻辑
    • 一级&二级菜单栏权限区分
    • 商户小程序二维码，鼠标悬浮放大
    • 分销代理开关
    • 订阅计划
    • BASIC版本
    • PRO&MAX版本
    • 3.0 文章&公告逻辑
    • 支持同一个C端用户同时成为多商户的用户
    • PRO全链路后端权限优化
  • 如何开始集运后台？
    • 入驻流程3.0
    • 国家地区配置方式
    • 如何配置路线渠道？
    • 单位&货币配置逻辑
    • 待处理订单改价
    • 如何配置仓库？
    • 如何配置预报与入库？
    • 什么是支付配置？
    • 如何配置商品分类管理？
    • 如何配置发货公司&轨迹类型？
  • SMARTCAT官网
    • 官网样式自适应
    • 官网文案优化
    • 新注册商户，自动发送邮件通知至yangxinhui@smartcatplus.com
    • PC端官网内容优化：产品与服务
    • SC官网SEO优化
    • SC官网页面停留15s后自动弹出客服二维码
    • 官网SEO优化（标题、简介、关键词等）、公司简介、地址等更新
    • 官网SEO关键词补充及描述文案更新
  • 仓库PC桌面端
    • 仓库PC端打包时发起工单和订单转异常件
    • 仓库PC端支持同时查看SC原渠道名称和商户自定义渠道名称，支持搜索商户ID
    • 快速入库新增用户ID校验
    • 连续入库数据清除异步问题优化
    • 无人认领，快速入库时选择品名方式优化
    • 仓库PDA，拣货单根据登录角色显示相应仓库
    • 仓库PC端，快速入库区分SC&B仓库
  • HIGO&嘿猫小程序
    • HIGO小程序，集运用户协议更新
    • 嘿猫小程序，更名&小程序码，更新图标
    • 商家集运小程序关于我们存量商家关于我们更新
    • 物品查询title优化/导出物品及搜索热词数据
    • BG & HIGO & 嘿猫小程序，禁运物品查询页面标题更名
    • BG & HIGO & 嘿猫小程序，运费估算页完善体积重说明
    • BG & HIGO & 嘿猫小程序，运费估算结果页，新增引导添加客服二维码
    • 嘿猫小程序，个人版商家小程序会员中心入口隐藏
    • 商家小程序简单四步转运查看详细二级页面转化页面布局
    • 登录时的集运协议和预报页协议修改
    • 小程序运费试算体验优化
    • BG和SC UGC评论内容，微信安全检测违规时系统自动删除
    • 大B小程序发布：1794
    • Basic和Pro 企业版小程序登录协议更新
    • 大B小程序，新发布上线
    • SC返利商城上线
    • JY集运小程序新增微信消息通知模板
    • PRO大B商户1805 商家小程序定制化调整
    • SC官方小程序，支持商户入驻
    • 1824 PRO版小程序配置上线
    • JY集运小程序登录逻辑优化
    • BG+SC小程序端发票填写字段优化，邮箱必填，发票类型显示为“电子发票”
    • 物品查询体验优化，新增客服二维码
  • 外部帮助中心
    • 帮助中心，更新各国尺寸限制（普货专线+带电专线）
  • BG
    • BG返利商城小程序入口
    • BG商城返利小程序
    • 川邮API对接
    • BG珰珰物流轨迹抓取
    • BG小程序引流码更新
Powered by GitBook
On this page
  1. 集运管理后台GROUP
  2. 集运管理后台
  3. 包裹&订单管理

如何帮助用户申请合包？

💡 欢迎！我们很高兴你在这里。❤

SmartCat 一站式全球集运解决方案领先者，致力于为数万海外创业者，中小企业拓展国货出海提供商业机会。

在SmartCat，你可以建立属于自己的集运站，她可以帮助更多C端集运消费者将货物运输至海外。

| 帮助中心 | 账号密码 | 数据可视化 | 员工管理 | 客户管理 | 订单管理 | 配置 | 财务 | 会员体系 | 拼团管理 | 广告图管理 | 客服中心 |

下单集运的操作除了可以由用户自己在小程序发起外，工作人员也可在集运后台帮助用户发起合包下单

  1. 点击[货站]

  2. 打开[包裹快速合箱]页面

  3. 搜索包裹并勾选

    • 可以以不同维度快速搜索已入库的包裹，选择相应包裹发起合包下单

      • 按预报单号搜索

        • 该方式可通过批量输入准确的快递单号进行快速搜索

        • 值得注意的是：不能将不同用户的包裹合并打包

      • 按用户ID搜索

        • 该方式可快速搜索指定用户名下，所有已入库的包裹

  4. 发起[申请打包&合箱]

Previous什么是订单改价？Next无人认领包裹逻辑

Last updated 1 year ago